国家邮政局投诉入口
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国家邮政局投诉入口

邮政业申诉服务平台

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全国快递投诉总局是“国家邮政局申诉网站”,其官网入口为:国家邮政局申诉网站(点击即可进入),网址为:https://sswz.spb.gov.cn。若是消费者在快递等方面碰到问题,与当事企业协商但协商未果,或是已投诉企业但未能解决问题,可以到国家邮政局进行申诉。

如何在国家邮政局进行申诉?

方法一:

1、打开并进入国家邮政局申诉网站,点击注册或登录账号;

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2、登录账号后点击右上角“我的”;

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3、在“我的申诉”页面,可以看到在真实姓名下有一项“我要申诉”,选择“我要申诉”;

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4、选择“我要申诉”后即可跳转至申诉信息填写页面,按照实际情况填写即可。

国家邮政局投诉入口

在国家邮政局进行申诉的条件如下:

1、已向企业投诉,超过7日没有处理结果。

2、已向企业投诉,对企业处理和答复不满意。

3、企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。

【注意】

想要在申诉网站进行申诉,需要先向快递企业进行投诉。用户可以直接致电快递企业客服进行投诉,若是不知道客服电话的,可以在“国家邮政局申诉网站”首页最底部查看各大快递企业的客服电话和官网;也可以直接在浏览器搜索快递企业的客服电话或官网。

数据评估

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关于国家邮政局投诉入口特别声明

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